【企業向け】育児社員の突発休に対応できるチームづくり

2026年1月8日

近年、企業において「育児と仕事の両立」は避けて通れないテーマとなっています。特に小さな子どもを育てている社員は、突然の発熱や保育園からの呼び出しなど、予期できない休みが発生することが多くあります。このような状況は決して本人の努力不足ではなく、ライフステージ特有の自然な現象です。しかし、業務が属人化しているチームでは、突発休が発生した瞬間に業務が止まってしまうリスクが高まります。これは企業にとっても、周囲の社員にとっても大きな負担となり、結果として離職率やエンゲージメントの低下につながる恐れがあります。

そのため、育児社員の突発休に対応できるチーム体制をつくることは、企業の長期的な成長にも直結する重要な取り組みといえます。単に制度を整えるだけでなく、日々の業務プロセスやチーム運営の仕組みを見直すことで、誰かが休んでも自然と仕事が回る「しなやかな組織」をつくることが可能になります。

さらに、育児社員に限らず、介護や病気などライフステージの変化は誰にでも起こり得るものです。だからこそ、早い段階で柔軟な働き方と業務分担が可能なチームづくりを進めることが、結果として組織全体の持続力を高めることにつながります。

として、チーム全員が安心して働ける状態が実現すると、心理的安全性の向上や業務改善の推進にも好循環が生まれる点も見逃せません。

本記事では、育児社員の突発休に対応できるチームづくりについて内容を体系的にまとめております。

突発休で業務が止まる背景とチームが抱える課題の整理

育児社員の突発的な休みが発生すると、業務が回らなくなるケースが多くあります。その原因は単に人が少ないといった表面的な問題だけでなく、業務設計や情報共有のバランス不足など、より深い構造的な課題が潜んでいることが指摘されています。

業務の属人化が深刻化しやすい構造

多くの企業で、経験がある人ほど仕事を任されるため、知らず知らずのうちに業務が特定の人に集中してしまいます。これにより、その人が休んだ瞬間にチーム全体のパフォーマンスが大きく低下し、残業や負担増が連鎖的に発生してしまうことがあります。

担当者しか知らない資料や手順書が多い
業務の引き継ぎや棚卸しが定期化されていない
タスク管理が個人単位で閉じてしまう

これらは、突発休への脆弱性を高める要因となります。

チーム内の情報共有が不足している

突発休に強いチームでは、日頃から「誰が何をしているか」が見える化されています。一方で、多くの職場では、ミーティングやチャットでの情報共有が場当たり的になり、必要な情報が整理されていないまま進行しがちです。これにより、いざという場面でサポートが難しくなるケースが多発します。

として、情報共有の仕組みを日常の業務サイクルに自然に組み込むことが重要とされています。

心理的安全性の不足による「頼れない」状態

突発休に限らず、困ったときに気兼ねなく相談できる雰囲気は、チーム運営において不可欠です。しかし、心理的安全性が低い職場では、メンバーが相談を遠慮し、結果として業務が停滞したり、負荷が偏ったりする事態が起きやすいとされています。

以下のような行動が見られた場合、チームの心理的安全性が低下している可能性があります。

相談や質問が発生しにくい雰囲気
休みを取りにくいという声が上がる
ミスによる責任追及が強く、改善が進まない

心理的安全性の改善は、突発休に備えるうえでも非常に重要です。

突発休でも動けるチームに変えるための実践モデル

ここからは、実際に企業が取り組みやすい実践的な方法をまとめています。どの施策も小さく始めることができ、かつ効果が出やすい点が特徴です。

業務の見える化と共有可能な仕組みづくり

まず優先したいのは、業務の透明性を高めることです。タスクや進捗をツールで管理し、誰でも状況を把握できる状態をつくることで、担当者不在時の対応が格段にスムーズになります。


業務マニュアルのテンプレ化	作業の再現性が高まり、誰でも対応可能に
タスク管理ツールの定着	進捗・期限・担当を可視化し、突発休に強くなる

として、日常的に情報をアップデートすることが成功のポイントとされています。